Beratung, Einführung und Betrieb – aus einer Hand

Imory ist mehr als eine Software. Wir begleiten euch ganzheitlich – von der ersten Idee über die Einführung bis in den laufenden Betrieb.

Unser Serviceversprechen

Unser Team vereint journalistische, strategische und technologische Expertise. Journalisten, Consultants und Informatiker arbeiten bei Imory eng zusammen – damit Technologie, Kommunikation und Praxis nahtlos ineinandergreifen.

Unser Anspruch: Beziehungen, die bleiben.

Unsere Aufgabe: Zufriedenheit, die wirkt.

Dafür stehen wir:

  • Höchster technologischer Standard
  • Fair und verantwortungsbewusst
  • Tiefes Expertenwissen in Kommunikation, Medien und Technologie
  • Effiziente Zusammenarbeit durch schlanke, agile Strukturen
  • Schnelle, flexible und anpassungsfähige Umsetzung
Beratung
Migration
Onboarding
Support
Weiterentwicklung

Beratung

Jede Organisation ist anders – das berücksichtigen wir von Anfang an. Gemeinsam analysieren wir eure bestehenden Prozesse, Strukturen und Ziele und entwickeln daraus ein passgenaues Setup für Imory. So entsteht ein Newsroom, der zu eurer Organisation, euren Teams und euren Themen passt.

Leistungen:

  • Analyse eurer Kommunikations- und Tool-Landschaft
  • Konzeption eines individuellen Newsroom-Setups
  • Strukturierung von Themen, Rollen und Workflows
  • Begleitung bis zum produktiven Einsatz

Migration und Onboarding

Der Wechsel muss kein Risiko sein. Viele unserer Kunden kommen aus komplexen Tool-Landschaften. Wir sorgen dafür, dass der Übergang zu Imory strukturiert, transparent und ohne Brüche gelingt – technisch wie organisatorisch.

Leistungen:

  • Prüfung bestehender Systeme, Inhalte und Prozesse
  • Planung des Migrationspfads
  • Saubere Überführung relevanter Daten und Strukturen
  • Begleitung während der Übergangsphase
Migration zu Imory unverbindlich prüfen lassen

Support und Weiterentwicklung

Auch nach der Einführung lassen wir euch nicht allein. Wir stellen sicher, dass eure Teams effizient, sicher und nachhaltig mit Imory arbeiten – und begleiten euch bei neuen Anforderungen und Weiterentwicklungen.

So bleiben wir an eurer Seite:

  • Persönlicher Support und feste Ansprechpartner
  • Regelmäßige Schulungen und Updates
  • Beratung bei neuen Anforderungen
  • Weiterentwicklung gemeinsam mit unseren Kunden

Häufig gestellte Fragen

Ja. Wir stellen Imory in einer Live-Demo vor und bieten bei Interesse auch eine begleitete Pilotphase an, um die Plattform im eigenen Kontext kennenzulernen.
Ja. Wir bieten Test- und Pilotphasen an und begleiten diese fachlich, damit Teams Imory realitätsnah evaluieren können.
Ja, beides. Unser Lizenzmodell beinhaltet ein strukturiertes Onboarding inklusive Planung, technischer Umsetzung, Schulungen sowie Go-Live und Hypercare. Darüber hinaus bieten wir individuelle Begleitung, etwa durch Workshops, Prozessdesign oder Best-Practice-Sessions.
Die Dauer hängt von den individuellen Rahmenbedingungen ab. In der Regel liegt die Einführung zwischen zwei und sechs Wochen.
Die Migration erfolgt nach individueller Abstimmung. Übernommen werden können unter anderem strategische Themenfelder, laufende Themen, Zielgruppen, Kontakte und Verteiler, Statement-Datenbanken sowie Wikis.
Je nach Ausgangslage ergeben sich drei typische Szenarien: einzelne Tools werden abgelöst, parallel weiter genutzt oder sinnvoll in Imory integriert.
Ja. Der Support ist gemäß unserem SLA enthalten. Nutzer können den Support jederzeit direkt aus der Plattform heraus kontaktieren.
Über klare Supportkanäle – direkt aus der Plattform, per E-Mail, Telefon oder Teams. Die Reaktionszeiten richten sich nach dem vereinbarten SLA, ergänzt durch proaktive Unterstützung bei Bedarf.
Sehr sicher. Die Migration erfolgt strukturiert, mit Testläufen, klaren Zugriffsbeschränkungen und vollständig DSGVO-konform.

Lass uns über deinen Einstieg in Imory sprechen.

Ob Erstgespräch, Migration oder konkrete Fragen – wir freuen uns auf den Austausch.
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